Preguntas frecuentes.

Kliento es una empresa de software de IA con sede en Buffalo, NY. Tenemos cuatro productos: una recepcionista con IA que contesta llamadas, un chat con IA para su sitio web, un agente de correo que redacta sus respuestas y sitios web que creamos, alojamos y administramos. Cada uno se configura según su negocio, y nosotros lo creamos y lo mantenemos por usted.

Para cualquier negocio que hable con clientes por teléfono, correo o sitio web. Nuestros clientes van desde contratistas independientes hasta operaciones de varios millones de dólares. Si las llamadas perdidas, los correos sin contestar o las respuestas lentas le están costando clientes, uno de nuestros productos puede ayudarle.

Para nada. Nosotros nos encargamos de la instalación, la configuración y el mantenimiento. Usted comparte información sobre su negocio, revisa el sistema antes del lanzamiento y luego lo usa. Los clientes tienen un portal sencillo para ver llamadas y mensajes, sin nada que configurar. Si algo necesita ajustes, nos avisa y nos encargamos.

Tenemos nuestra sede en Buffalo, Nueva York, y atendemos a negocios en todo Estados Unidos. Todo se configura y se administra a distancia.

No. Las voces de IA de hoy suenan naturales, cálidas y conversacionales. Elegimos una voz que va con su negocio y la configuramos para que hable como habla su negocio.

Cuando no sabe algo, hace una de dos cosas, según lo que usted prefiera: transfiere la llamada a alguien de su equipo, o toma un mensaje y le dice a la persona que alguien le dará seguimiento. Dice que no está segura en vez de adivinar.

Sí. Cada producto funciona por separado, así que la mayoría de los negocios empiezan con el que más necesitan. Algunos suman el Chat web a la Recepcionista con IA para cubrir el teléfono y la web. El Agente de correo funciona solo o junto a cualquiera de los dos.

Con la mayoría de las herramientas comunes de negocio: Google Calendar, Outlook, Gmail, casi todos los programas para agendar citas (Acuity, Calendly, Jane App y otros) y CRM como HubSpot y Go High Level. El Agente de correo funciona con Gmail y con la mayoría de los proveedores de correo IMAP. Si usa algo específico, pregúntenos.

Sí. Puede contestar muchas llamadas a la vez, así que no hay tono de ocupado ni filas de espera, incluso en sus horas de más movimiento.

Depende del producto y de qué tan rápido pueda compartir lo que necesitamos (datos del negocio, preguntas frecuentes, acceso al calendario). Recibe una fecha de lanzamiento en su propuesta, antes de que empecemos a crear.

El precio se ajusta a cada negocio. Depende del producto, de su volumen de llamadas o correos y de sus necesidades, así que no publicamos tarifas fijas. Contáctenos y le damos una cotización clara y honesta.

Soporte continuo. Cuando cambian sus servicios, horarios o necesidades, actualizamos el sistema. Usted nos contacta directamente, sin pasar por un sistema de tickets, y nosotros nos comunicamos con usted para revisar cómo va.

Sí. Solo recopilamos lo necesario para que su sistema funcione, nunca vendemos datos y usamos infraestructura confiable para todo.

Cada llamada queda registrada con un resumen para que pueda revisar lo que pasó. Las grabaciones completas se pueden activar o desactivar según lo que usted prefiera y las leyes de consentimiento de su estado, y le aconsejamos la configuración adecuada.

Para clientes del sector salud, configuramos los sistemas pensando en HIPAA: limitamos la información de pacientes que se guarda y manejamos los datos de forma adecuada. Contáctenos para hablar de sus necesidades de cumplimiento y le diremos con claridad qué podemos hacer y qué no.